娄烦农商行：把“小练兵”常态化

中国焦点新闻有线电视网山西讯 通讯员 刘晓芳 专业知识精通和业务技能过硬，是做好金融服务的“入场券”和“基本功”，为夯实服务基础，娄烦农商银行着眼近年疫情防控新形势，启动以网点为主体的“小练兵”活动，常态化化整为零，分散学习，打造“有平台、有引领、有重点、有提升”的“四有”学习机制，狠抓业务技能提升。

一是配置小讲堂。全辖15家网点配备小讲台、布设投影仪，打造简易“小讲堂”，保障内部学习有阵地。同时以微信为载体，搭建全行业务交流群，实现全员交流有平台。二是选拔小组长。将全辖网点分组，按季选拔组内业务知识与操作技能出彩的人员担任组长，负责本组学习提升工作与疑难问题处理，保障工作有组织，前进有引领。三是用好小问题。在选拔内训师，制作各条线专题培训课件基础上，动员全体员工在交流群内分享业务知识和办公技巧，特别是要求当日有授权被驳回等失误事项的，要逐一说明事由、做出分析、明确正确操作方式，供所有网点以错为鉴、集中学习，保障充电有重点，防患于未然。四是进行小比拼。要求各网点利用晨会夕会等时间组织学习活动时，次次有测试，周周有比赛，网点自定奖状、奖金、零食等奖罚措施，切实盘活氛围、以赛促学，激发员工学习积极性。同时总行以学促用、以考代评，对连续3个月授权通过率等考核指标不达标且全行季度综合测试排名靠后的，严肃处理，真正保障人人有压力，学习有提升。